Pay-per-Click-Werbung ist eine legitime und kosteneffektive Methode, um gezielten Traffic auf eine Website zu leiten. Obwohl sie für Händler profitabel sein kann, kann sie auch für Betrüger verlockend sein. Zum Beispiel hat die in diesem Jahr entdeckte Spyware “Judy” Millionen von Dollar für ihre Entwickler generiert, indem sie Klicks auf Google-Anzeigen nachgeahmt hat. Aufgrund der Platzierung des Virus in beliebten Apps gehen Cyber-Sicherheitsexperten davon aus, dass es weltweit über 35 Millionen Android-Geräte betroffen haben könnte.
Jedes Jahr verursacht Klickbetrug Milliarden von Dollar an Kosten für Vermarkter, und die Bedrohung nimmt nur an Größe zu. Händler müssen jedoch nicht zu Opfern dieser wachsenden Gefahr werden. Die richtigen Informationen in Kombination mit gebührender Sorgfalt können dazu beitragen, das Risiko zu reduzieren und langfristige Gewinne sicherzustellen. In diesem Artikel geben wir Ihnen einen Überblick über den Klickbetrug und besprechen einige der Vorsichtsmaßnahmen, die Sie ergreifen können, um sich selbst und Ihr Unternehmen davor zu schützen.
Was ist Klickbetrug und wie funktioniert er?
Klickbetrug tritt auf, wenn eine dritte Partei absichtlich auf einen Werbelink klickt – zum Beispiel auf eine Banneranzeige – ohne die Absicht, Geschäfte mit dem Werbetreibenden zu tätigen. Es wird wie folgt definiert: Es kann bei jeder gesponserten Anzeige oder jedem Link vorkommen, ist jedoch am häufigsten (und am schädlichsten), wenn es über die Affiliate-Marketing-Branche durchgeführt wird.
Die Praxis des Klickbetrugs, wie auch das Cookie-Stuffing und andere Bedrohungen im Affiliate-Bereich, verschwendet das Geld der Werbetreibenden und verzerrt gleichzeitig die Targeting-Daten. Außerdem erhöht sie die Kosten für Online-Werbung, was langfristig dem Geschäft insgesamt schadet.
Es gibt zwei Arten von betrügerischen Klicks: manuelle und automatisierte betrügerische Klicks. Bei ersteren sind menschliche Benutzer am Akt des Klickens auf einen Link beteiligt, während bei letzteren automatisierte Tools verwendet werden, um auf größerer Ebene zu agieren.
Manueller Klickbetrug tritt in verschiedenen Formen auf
Manueller Betrug ist in der Regel in seinem Umfang begrenzter, da er die Beschäftigung von Menschen erfordert, um auf die Anzeigen zu klicken. Manueller Klickbetrug ist auch schwieriger nachzuweisen, da ein Mensch immer behaupten kann, der Klick sei aus Versehen passiert. Wer sind also die Menschen, die für all diese Klicks verantwortlich sind?
Konkurrenten
Wenn Konkurrenten auf Ihren Link klicken, wissen sie, dass Sie zahlen müssen und nichts im Gegenzug erhalten. Schon der Besuch eines einzigen Konkurrenten auf Ihrer Website kann das Budget eines kleinen Unternehmens vollständig erschöpfen.
Es gibt Kontrollmechanismen, um sicherzustellen, dass es nicht ganz so einfach wird. Eine wahrscheinlichere Situation wäre ein Konkurrent, der ein großes Netzwerk von Freunden oder Mitarbeitern auf seiner Seite hat. Verschiedene Personen klicken zu unterschiedlichen Zeiten oder von verschiedenen Geräten aus auf denselben Link im Netzwerk.
Affiliates
Vermarkter nutzen Platzierungsdienste wie Google AdSense, um ihre Anzeigen basierend auf ihren Interessen und Demografien mit etablierten Websites abzugleichen. Eine Banneranzeige oder ein Textlink wird beim Platzierungsanbieter eingereicht, der sie dann auf einer ähnlichen Host-Website oder einem Partner im Internet anzeigt. Wenn ein Besucher auf Ihre Anzeige klickt, wird der Partner dafür vergütet.
Es ist einfaches Geld für den Partner, aber das System kann auch manipuliert und missbraucht werden. Zum Beispiel könnten Affiliates gelegentlich auf Anzeigen in ihrem eigenen Namen klicken. Alternativ könnten Affiliates Mitarbeiter, Freunde oder Familienmitglieder bitten, für sie zu klicken, ähnlich wie beim zuvor genannten Konkurrenten. Dies hat das gleiche Ergebnis wie zuvor: erhöhte Einnahmen für den Partner auf Ihre Kosten.
Freunde
Klickbetrug ist nicht immer bösartig. Zum Beispiel könnte Ihre Mutter, um mit Ihren Erfolgen anzugeben, allen Mitgliedern ihres Gartenclubs befehlen, Ihr Unternehmen bei Google zu suchen und auf Ihre Anzeige zu klicken. Alternativ können Kunden, die sich nicht an die URL Ihrer Website erinnern können, eine Suche durchführen und jedes Mal auf die Anzeige klicken.
Obwohl alles harmlos und gut gemeint ist, kostet es Sie dennoch Geld. Mit jedem nutzlosen Klick verzerren Sie auch Ihre Kundendaten für das Marketing, was schlecht für das Geschäft ist.
Automatischer Klickbetrug tritt in verschiedenen Formen auf
Während manueller Klickbetrug nachteilig sein kann, sind automatische Betrüger diejenigen, die den größten Schaden anrichten. Gefälschte Klicks werden fast immer von Affiliates verwendet, um den Traffic für ihre eigenen Websites und Produkte zu steigern. In diesem Zusammenhang kann der Begriff “automatisch” auf alles angewendet werden, was den Prozess vereinfacht oder beschleunigt, wie zum Beispiel:
Bots
Im Bereich der Internet-Roboter sind Bots Geräte oder Programme, die gewöhnliche Online-Aufgaben mit wenig oder keiner menschlichen Intervention automatisieren. Bots sind in der Lage, menschliches Verhalten zu simulieren, wie das Erzeugen eines (gefälschten) Benutzerklicks.
Betrüger können “Botnets” erstellen, indem sie Tausende ahnungslose Maschinen mit Malware infizieren, die sie dann verwenden können, um ihren bösartigen Code zu verbreiten. Jedes Betriebssystem enthält Code, der ohne Wissen des Gerätebesitzers installiert wird. Dadurch kann der Betrüger diese Maschinen auf passive Weise ausnutzen, um gefälschte Klicks in seinem Namen zu generieren.
Klickinflation
Affiliates bitten gelegentlich Benutzer um Unterstützung; sie überreden Benutzer, auf Anzeigenlinks zu klicken, um den “Kanal zu unterstützen” und zur Finanzierung zukünftiger Inhalte beizutragen. Da es harmlos erscheint, werden Kunden ermutigt, auf Anzeigen für andere Websites zu klicken. Sie sind vorteilhaft für den Affiliate, aber nachteilig für die Werbetreibenden.
Eine andere, aggressivere Taktik zwingt Benutzer dazu, unbeabsichtigt auf Anzeigenlinks zu klicken, indem sie eine ähnliche, aber aggressivere Methode verwenden. Wenn der Benutzer auf einen gültigen Link klickt, der so programmiert ist, dass er umgeleitet wird, wird eine Anzeigeseite auf eine Inhaltsseite umgeleitet. Selbst wenn die Person nur für einen Bruchteil einer Sekunde auf der Anzeigeseite ist, könnte dies als Klick betrachtet werden. Da die “Anzeigeseite” jedoch so klein sein kann wie ein einzelnes Pixel, ist der Benutzer sich völlig dessen bewusst, dass etwas Verdächtiges passiert ist.
Klickinflation ist der Begriff, der diese Aktivität beschreibt. Es wird, wie bei allen Arten von Klickbetrug, verwendet, um die Anzahl der Besucher künstlich zu erhöhen, die über einen Affiliate-Link auf die Website eines Werbetreibenden gelangen.
Farms
Klickfarmen sind eine faszinierende Mischung aus manuellem und automatischem Betrug, die immer beliebter wird. Um eine Aufgabe zu erledigen, werden große Gruppen von menschlichen Mitarbeitern eingesetzt, normalerweise in unterentwickelten Ländern, in denen die Arbeitskosten niedrig sind. Diese Teams klicken manuell auf Links mit verschiedenen Geräten, um ihre Klickzahlen zu erhöhen.
Die Fließbandtechnik unterscheidet den Prozess als “automatisiert”. Anstatt im Büro verteilt zu sein, sind die Arbeiter an einem einzigen Ort konzentriert und haben Zugang zu 50 oder mehr Geräten (Smartphones oder Tablets).
Als Werbetreibender könnten Sie glauben, dass Sie Hits von einer großen Anzahl von Personen erhalten, aber es ist möglich, dass sie alle von einer einzigen Person erstellt werden. Menschen sind für die Klicks verantwortlich, aber in Bezug auf Menge und Häufigkeit erfüllen sie im Wesentlichen die gleiche Rolle wie ein Botnetz.
Kann ich mich vor Klickbetrug schützen? Welche Optionen stehen mir zur Verfügung?
Obwohl Klickbetrug weit verbreitet ist, ist es nahezu unmöglich, eine genaue Zahl für die Anzahl der Angriffe zu erhalten. Experten schätzen jedoch, dass bis zu 50% aller Werbeklicks falsch sind.
Diese alarmierenden Zahlen sollten Sie jedoch nicht davon abhalten, sich überhaupt am PPC-Advertising zu beteiligen. Pay-per-Click-Werbung (PPC) ist immer noch eine effektive Ressource und kann äußerst erfolgreich sein, wenn Sie vorsichtig vorgehen.
Alles sollte unter Beobachtung stehen.
Kann Klickbetrug auf eine narrensichere Weise verhindert oder erkannt werden, und wenn ja, wie? Leider ist das nicht der Fall. Wenn Sie jedoch genau auf die Ergebnisse Ihrer Werbung achten, werden Sie eher bemerken, wenn etwas nicht stimmt. Verfolgen Sie alle Metriken, die Sie können; wenn Sie keine legitimen Zahlen haben, mit denen Sie vergleichen können, können Sie das Vorhandensein eines Problems übersehen.
Qualität vs. Quantität: Was ist besser?
Die Platzierung von Anzeigen ermöglicht es Ihnen, die Kontrolle darüber zu haben, wo Ihre Anzeige erscheint. Nehmen Sie Anpassungen an Ihrer Ausrichtung vor, um sich auf Websites zu konzentrieren, auf denen potenzielle Kunden wahrscheinlich sind. Je geringer die Qualität der Websites ist, auf denen Ihre Anzeigen erscheinen, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit von Klickbetrug. Auch wenn Sie auf diese Weise weniger Klicks erhalten, sollten sie mehr wert sein.
Der Preis kann einen großen Unterschied machen
Wenn Sie Pay-per-Click-Werbung (PPC) verwenden, geben Sie dem Anbieter an, wie viel Sie pro Klick ausgeben möchten. Durch Anpassung dieser Einstellungen können Sie die Qualität Ihrer Antworten verbessern und die Wahrscheinlichkeit von Klickbetrug verringern. Im Internet finden Sie Formeln, die Ihnen bei der Erzielung der gewünschten Ergebnisse helfen können. Eine gute Faustregel ist, mit einem niedrigen Gebot zu beginnen, die Ergebnisse zu überwachen und den Preis bei Bedarf zu erhöhen.
Es ist vorteilhaft, exklusiv zu sein.
Die meisten Suchmaschinen verfügen über eingebaute Funktionen, mit denen Sie gefälschte Klicks verfolgen können. Diese Funktionen ermöglichen es Ihnen auch, die Platzierung Ihrer Anzeigen in weniger idealen Regionen auszuschließen oder zu begrenzen. Eine gesamte geografische Region von Ihrer Anzeigenausrichtung auszuschließen, birgt zwar Risiken, ist aber ein vernünftiges und abgewogenes Risiko, wenn Ihre Zielgruppe beispielsweise Surfer sind und Ihre Anzeige von Websites in Sibirien ausgeschlossen wird.
Betrachten Sie beispielsweise Social Media.
Erwägen Sie, Ihre Pay-per-Click-Werbung auf Social-Media-Plattformen wie Facebook zu verlagern. Die Eliminierung von Drittanbieter-Plattformen hilft, die Wahrscheinlichkeit von Klickbetrug zu verringern. Klicks von sozialen Medien sind weitaus wahrscheinlicher potenzielle Leads als Betrüger, da soziale Medien in der Regel mehr Daten über ihre Mitglieder haben, was eine bessere Ausrichtung ermöglicht.
Fragen Sie um Hilfe
Es gibt verschiedene externe Ressourcen, die Ihnen helfen können, Klickbetrug einzuschränken, darunter Software, die gefälschte Klicks erkennt und blockiert. Obwohl dies eine Investition erfordert, ist es ratsam, Klickbetrug mit Lösungen zu bekämpfen, die speziell dafür entwickelt wurden.
Aufmerksamkeit ist die beste Methode im Umgang mit Identitätsdiebstahl und anderen Formen des Betrugs. PPC-Werbung ist ein entscheidender Bestandteil eines umfassenden Online-Marketingplans. Setzen Sie also Ziele und überwachen Sie den Fortschritt Ihrer Kampagnen genau.
Bewerten Sie die Effizienz Ihrer Online-Investition nicht allein anhand der Anzahl der Klicks. Verkaufs- und Konversionszahlen sind ein genauerer Maßstab für den Geschäftserfolg als alles andere. Achten Sie in jedem Fall darauf, dass das System benutzerfreundlich ist.
